文 | CBNData

一个以“好意思”为中枢的产业，也会有不好意思的一面吗？

2024年5月，一部围绕香水产业上游的记录片，为公众刻画了这么一幅“月之暗面”。

蟾光之下，纯净的、清香的茉莉花静待采摘。由于埃及的茉莉花只在夜间灵通，破晓之前，系数的采摘责任必须罢了。黎明时刻，一筐筐的茉莉花被送到收购者那边称重、结算，尔后被送至当地加工场被索求为茉莉花油，销售至全球各地的香水制造公司。

这只是一个产业链上游的常态，低级的农业教会、独处的个体采摘、松散的交易集聚，并莫得什么稀有之处。这个记录片令东谈主印象深远的点在于，这些采摘者除了强大的埃及妇女除外，还包含她们的孩子。

这么一位姆妈带上我方三个孩子，从凌晨责任到黎明，最终挣了1好意思元。而彼时埃及物价正处于通胀历史高点，一个西瓜八成需要1.5好意思元。（注：记录片拍摄于2023年间。）

不错说记录片通过对一种单一原材料的上游侧写，反应出现在好意思妆企业价值链上游不公谈薪酬、滥用童工、劳工健康等一系列问题。

这并不是行业的奥密，欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁、融合利华、开云集团、科蒂集团......许多好意思妆企业强硬看见并承认问题的存在，并很早就在企业的依期证明或文献中作念出了相干原意。既然好意思妆企业并莫得否定问题所在，那为安在各大企业纷纷作念出可握续原意确当下，仍会存在这么的风物？

举座来看，信息不透明、层层供应商难追责、各关节卡利润，最终教训了这一场无毅力的“共谋”。在系数这个词供应链条上，采购价钱既定，产物需求既定，每个关节的东谈主齐只是以为我方拿了我方应得的部分，而终端的采摘者便变成了毫无议价才调的价钱剿袭者。

如果说过往因为信息的阻塞，不知者无罪，那当记录片将事实摆在眼前，不遴荐行动就显得不那么贤达了。欧莱雅在2024年1月开启了东谈主权影响评估，并在同庚5月与公谈劳工组织一谈启动了名为“埃及茉莉花”的款式，以促进埃及当地的儿童保护和劳工环境改善。

有时，被看见本人就是一种转变的力量。

但被看见的依旧是少数，事实上，茉莉花油只是好意思妆产物成百上千原材料中的一个，童工问题也只是系数这个词行业价值链上可握续争议的“冰山一角”。详细各家好意思妆集团对自身推行性议题和风险经管的走漏和状貌，好意思妆企业的可握续议题风险透露主要连结于上游供应链，其中采购关节尤为重要。

为什么是采购？

这一方面由采购业务之于企业里面的重要性决定——好意思妆产物原料组成复杂且各类，采购收尾关乎企业盈利水平、产物质料、库存景色、供应富厚性等方方面面；另一方面也由采购之于外界环境的首要影响力决定——采购决策既关系到巨额物资材料的生产和通顺，也触及到不同东谈主员脚色的经管，关乎系数这个词供应链的生计，牵扯到碳排放、水资源、毁灭物经管、生物各类性、劳工东谈主权等一系列可握续议题。

行业东谈主士向CBNData暗意，采购对品牌而言主要有三重重要性，一是保险产物的质料和安全性，这是好意思妆企业赖以生计的基石；二是在成本限制中起到重要作用；终末采购还不错支握品牌的创新和发展。而对外部环境而言，在采购实践中确保可握续性一方面合适相干法律章程要求，另一方面也合适品牌抵消费者和社会的原意。

简而言之，采购部门的决策会对企业表里产生深远而平凡的影响，负攀扯采购也因而成为好意思妆企业达成可握续发展的重要议题。

一、负攀扯采购，究竟有哪些攀扯？

举座来看，采购方即好意思妆企业看成攀扯主体，需要对我方价值链上的不同利益相干方负责，包括抵消费者的产物质料攀扯、对鼓舞的参加陈说攀扯、对环境的资源诓骗攀扯，以及对供应链劳工的生计和发展攀扯。

其中，消费者攀扯和鼓舞攀扯是企业经营的显性人命线，企业一般会有我方的严格产物质料经管圭臬和风险限制决议；环境攀扯则时时由当地政府代理监管，很是有赖于供应商所在地的合规要乞降法则水平；供应链劳工攀扯时时是处于最为灰色的地带，一方面东谈主力密集产业时时散播在法治水平不高的经济脆弱地区，另一方面劳工本人很难有才调、资源或渠谈进行发声维权。

全球领有85000+会员的攀扯生意信息平台Sedex大中华区ESG负责东谈主王澄在剿袭CBNData采访时暗意，好意思妆行业的采购传统又多元，质料经管赫然是最为重要的议题之一；同期在可握续发展与ESG踩紧油门的今天，进步原材料采购的可握续性，或可握续原材料的采购占比亦然十分重要的议题；制造现场和仓储物流方面的健康安全、劳工圭臬和环境（如化学品、水等）经管等议题也极为重要；另一方面，在好意思妆行业，绿色包装是可握续实践的重要一环；天然还有一些咱们需要更多尊重的议题，如社区关系、动物福利、攀扯营销等。从今天的视角来看，以上各个议题齐应在好意思妆行业的负攀扯采购角度加以更多意思。

现在，简直系数的好意思妆集团齐会强调我方的负攀扯采购政策和详情。背后的原因也不难清醒，企业需要在经济下行的周期中保握韧性，这离不开对自身全价值链风险的重新评估，是以他们不得不正视不同利益相干方的职权并充分恢复，负攀扯采购因而成为现时环境下构建生意韧性的重要一环。

以欧莱雅会团为例，其在2023年全球注册文献中指出集团的可握续采购计谋包含四大相沿：东谈主权保护；生意关系的诚信；各类性、对等和包容性（DEI）；天然环境和资源的保护。

不错看到，负攀扯采购毫不单是局限于对环境的负责。传统明白中的环保、减碳、减塑、毁灭物经管、水资源经管这些可握续议题其实只组成了负攀扯采购中的一大相沿，剩余三大相沿均与具体的东谈主骨血连结，从职工和社区文化的包容性到供应链劳工的东谈主权保护，再到愈加底层的治理基础，这四大相沿其实指向的是在采购过程中触及到的各类脚色和环境影响。

既然好意思妆企业对于负攀扯采购的必要性和范围界说存在着相对平凡和科学的明白共鸣，那在推行落地过程中，为何依然阻力重重？

二、直面供应链上三座大山，

拆解好意思妆企业的可握续逆境

好意思妆企业负攀扯采购挑战的背后，是可握续供应链拓荒的逆境。行业东谈主士向CBNData暗意，好意思妆企业的供应链可握续挑战主要来自4个方面：

材料的可握续：好意思妆产物的原材料往交游自全球各地，其中包括植物索求物、矿物资和化学因素。确保这些原材料的供应链透明、环保且合适谈德圭臬是一个首要挑战。终点是一些爱戴植物或矿物资源，过度采摘或失当开采齐有可能导致生态轻松和生物各类性减少。

供应链的复杂性和透明度：好意思妆企业的供应链浮浅很是复杂，可能触及多个国度和供应商。跟踪每一个关节，确保系数相助伙伴齐罢黜可握续发展的原则是一个十分劳作的任务。此外，供应链中透明度的穷乏可能会导致品牌难以证据其产物是否简直合适可握续发展的圭臬。

生产过程中的环境影响：好意思妆产物的生产过程可能触及巨额的能源糜费和化学毁灭物排放。若何减少生产过程中对环境的负面影响，同期保握产物的高质料和成本效益亦然一个首要的挑战。

消费端的需求变化：消费者越来越温雅环保息兵德问题，他们但愿购买到合适可握续发展圭臬的产物。这种需求的变化也要求好意思妆企业在短时间内进行供应链的调理，这意味着消费企业需要特殊的资金与时间的参加。

举座而言，供应链的复杂性、企业决策机制中对短期投分娩出的优先考量以及不同利益相干方多元致使对立的利益诉求举座形成了好意思妆企业在可握续供应链构建上的难堪场合。

1.清醒供应链的复杂性

事实上，采购所处的供应链关节是一个由广阔企业组成的集聚，多节点、长链路、产物各类性、供应商多元利益诉求、组织里面复杂性、信息欠亨畅，这些因素共同形成了供应链经管的终极敌东谈主：复杂性。要清醒这一复杂性并找到可握续供应链的解法，绕不开供应链边界往往究诘的产物流、信息流和资金流这“三流”的相互关系和表里影响。

企业依赖产物流运转、依赖信息流决策、依赖资金流生计。一般而言，产物流与产物的因素功效、安全性、富厚性以及环境影响平直挂钩，并包含着价钱和成本等重要信息，资金流则与社区和东谈主的影响紧密连结，有赖于各个脚色间的博弈关系。诚然企业在对外说明负攀扯采购时会将东谈主的影响和物的影响分裂抒发，但在现实采购过程中，物与东谈主并非相互独处的存在，许多原材料的争议点与东谈主的问题紧密挂钩。以欧莱雅官网走漏的因素先容为例，这些信息在某种进度上解释了为什么一种原材料的采取与应用会影响到企业不同的利益相干方。

不错看到，不管是记录片中的茉莉花油照旧上述列出的任何一项因素，它背后齐关联着一连串信息标签：功效、价钱、可得性、富厚性、安全性、环境影响、经济影响......每个标签齐有着我方的参数值，企业需要通过对这些不同维度的参数进行详细评估，形成一套最优“算法”，从而达成生意见解和可握续见解的均衡。

但这一“算法”是谁来决定的？背后的决策机制又是奈何的？这两个问题决定了企业的是否简直将可握续见解纳入企业的经营推行。

2.水面之下的企业决策机制

对于好意思妆企业而言，供应链经管并不是一个端到端的线性过程，而是一个由部分动态反馈的轮回子系统组成的大轮回系统。笔据供应链经管协会（ASCM）最新版供应链SCOR DS模子，“供应链是一系列不停迁移的行径，从经由到经由，莫得东谈主为的初始或罢手”，这其中触及到需求、供应、协同、再生四大模块，包含筹谋、采购、回荡、订单、践约、退运六大经由，而最中枢的ORCHESTRATE（编排）是整合这些模块和经由的底层关节，它平直决定了后续这些子系统以何种经由运转，又以哪些绩效筹谋看成圭臬运行。

企业看成系数这个词供应链系统的主要攀扯方，是大脑，是编排方式的章程制定者。

看成非供应链经管专科东谈主士，咱们并不需要清醒这些圈圈的具体含义和复杂关系，只需要结识到企业的供应链编排决策高度依赖系数这个词系统的信息反馈，而且能够影响到每一个关节的KPI设定。

那么谁来编排？以好意思妆代工企业科丝好意思诗的产物生产系统为例，不错看到一件好意思妆产物在抵达通顺渠谈之前，主要经验了研发-产物筹谋-配方经管系统-原材料采购-质料检测-多数目生产-子工场质料监测-灌装和包装-最终质料检测-运载十大重要才略，其中R&I（研发）、产物筹谋和配方经管系统平直影响到后续的采购关节。不错说，企业“要参加些许资源作念出这么的产物”（资金）“要作念些许这么的产物”（数目）“用什么样的原材料制作这些产物”（性能功效），这些决定采购参数的重要决策，主要由这些部门决定。

了解谁来决策之后，是决策依据的问题。诚然现时消费者对品牌的可握续性诉求在逐步进步，但在现实的生意见解视角下，经营的短期参加产出比依然是最高优先级。科丝好意思诗供应链总监金海临对CBNData暗意，好意思妆企业在采购关节会要点考量四大约素：成本、质料、委用才谐和额外处置才调。

ASCM在最新的供应链绩效评估框架中淡薄了三大维度和八大筹谋。不难发现，这些绩效筹谋与这四大约素紧密相干，同期最新的版块较旧版也新纳入了利润筹谋和可握续维度的进展筹谋。

理念念景色下，在供应链编排关节就成就好对可握续性的筹谋参数要求，就像将ESG进展加入高管绩效观察筹谋中一样，是最根蒂的泉源处分决议。

但现实之是以被称为现实，因为它从不睬念念。

这种现实感主要来自于具体的东谈主——每一位决策者齐并非活在真空之下，齐有着各自的个体判断和利益弃取。比如在施行层面，企业治理水平低下和监管不严导致的施行不力、数据作秀、专科性不及等问题齐不错形成严重恶果；与此同期，现时经济下行的现实环境清廉接冲击着好意思妆企业的市集限制和利润空间，压缩了企业高管在永远见解上的耐烦和参加。这亦然为什么治理在系数这个词ESG框架中饰演着最底层基础支握作用的原因，邃密的企业治理意味着将会有更多元的视角和不同利益相干方参与到决策过程之中，经管者也更有能源存身于永远见解进行决策，这有助于企业在决策关节对系数可能的影响作念出全面、充分和专科的评估，在施行关节以更高的水准落实行动。

企业决策除外，是更平凡、多元且不能控的利益相干方群体。这并不虞味着他们不重要，偶合相背，这些依附于企业供应链的上游教会者、供应商、生产厂家、渠谈商以及为他们提供金融就业的银行/资方，是简直保险供应链得以在现实全国中运转的重要。找到这些不同群体利益诉求的最大协议数，亦然企业构建供应链韧性的必要要求之一。

3.利益相干方若何影响供应链？

一般而言，企业会将利益相干方朦胧地状貌为政府、消费者、投资者、职工、供应商等等。传统生意叙事中，消费者、鼓舞和职工是企业齐会强调的重要利益相干方，阿里巴巴也曾也作出过“客户第一、职工第二、鼓舞第三”的价值不雅声明。但在VUCA期间*，风险来自于各个场所，只是温雅那些与企业营收平直相干的东谈主赫然如故远远不够。

*VUCA期间：宝洁公司（Procter & Gamble）首席运营官罗伯特·麦克唐纳（Robert McDonald）借用一个军事术语来状貌这一新的生意全国方法：“这是一个VUCA的全国。”VUCA指的是不富厚（volatile）、不确定（uncertain）、复杂（complex）、蒙胧（ambiguous）。

其实对于消费者而言，任何通过各类质检圭臬到达个体手中的产物很难被认定为对东谈主体无益。不外个体无害不等同于举座无害，相较于这些因素之于单个消费者的风险，原材料生产过程之于环境和供应链劳工的风险，尤其是当上游触及农业和矿业时，时时会愈加机敏。

要均衡这些小农和环境的利益，除了制定具体的行动圭臬除外，还需争取到系数这个词供应链上不同参与者的共同支握，通过机制和章程将原来不相干的利益方卷入其中，才有可能简直达成外部供应商的经管，最猛进度回避施行动作上的变形。

一个较为经典的案例即是棕榈油产业链的可握续实践。看成食物和化妆品原料中不能替代的重要因素，棕榈油的高产量和高需求特征使得教会油棕成为一件成心可图的生意。利益驱使下，为教会油棕而被砍伐的热带雨林握续增多。看成地球认确切不能再生资源，热带雨林阐扬着尤为重要的碳汇功能（汲取空气中的二氧化碳），是以在全球表象行动配景下，为经济利益毁林的行径需要被严令远离。

现在大部分消费企业的作念法是采取加入可握续棕榈油圆桌倡议（RSPO），该组织于2004年景立，其成员遮盖棕榈油产业链的七个边界的利益相干方，包括油棕教会者、加工商和贸易商、消费品制造商、零卖商、银行/投资者，以及环境和社会非政府组织，共同实施和推动全球可握续棕榈油圭臬。甩手2024年8月29日，全球范围内有954家消费品制造商如故加入该倡议。

对于好意思妆行业而言，大部分主流的海外好意思妆集团齐已加入该倡议，这意味着除了投诚当地法律章程外，企业一切围绕棕榈油产业的行径齐需要按照RSPO的较高圭臬施行，采购的对象也需若是一样投诚RSPO圭臬的油棕教会者、加工者和贸易商、零卖商等等。

RSPO的实践充分考量了产业链条中多元利益相干方的参与和可握续影响，通过东谈主为成就门槛建立一个良币落幕劣币的机制，为许多其他原材料产业提供了很好的示范，不外正如同茉莉花油一样，棕榈油只是广阔原材料中的一种，而好意思妆供应链的可握续拓荒是一个系统性工程，其处分决议也势必应该是以系统性而非单点或者单链路的模式落地。

破局的重要在那边？

三、好意思好意思与共，离不开

数字化、大公司行动和产业共鸣

系统的问题需要系统性处分。

CBNData以为，数字化、大公司行动和产业共鸣是现时达成可握续供应链拓荒更为伏击的三大任务。

麦肯锡一篇对于构建供应链韧性的分析著述指出：供应链的数字化不错权贵进步透明度、可记忆性和灵巧度，前期参加的成本在永远也被证明是不错权贵进步利润水平的。

落到可握续供应链拓荒层面，数字化的重要性无需多言，不管是供应链视角下的负攀扯采购，照旧产物视角下的产物质命周期经管，亦或是越来越多企业齐需要作念的碳排查、碳钞票经管，数字化齐是最底层的基础，是达成存效经管的前摘要求。

数据器具的应用在这一过程中起到很大的作用。以欧舒丹为例，其在2024财年ESG证明中走漏，其对96%的平直采购供应商使用EcoVadis器具量化评估它们的可握续发展进展；而且初度对系数品牌进行原料溯源评估，集团50%的植物基原料达成溯源；而在包装层面，欧舒丹包装研发团队暗意产物包装的采取齐是基于碳足迹、水糜费等特定筹谋的量化圭臬，借助人命周期分析（LCA）在内的多种器具作出的最优采取。不难发现，离开数字化运营，这些可握续供应链拓荒所需的必要决策数据将会无从谈起。

如果说数字化不错在微不雅层面详细进步企业的竞争力和经营韧性，那大公司行动则在中不雅层面起到推动行业变革的作用。

诚然许多终端的环境影响和东谈主权问题，追本溯源指向的依旧是一些全球性的大型生意组织，而且奉陪限制化而出身的复杂性也为供应链可握续见解的达成带来平直挑战，但不管现实收尾若何，一个谢绝被忽视的现实是更具限制的企业时时在产业链上领有更大的说话权和影响力，这使得它们在推动好意思妆产业举座可握续转型的过程中阐扬着不能替代的重要作用。

其中一个很重要的方面在于大企业不错对供应商淡薄更高的环境和东谈主权要求，提高供应商准初学槛。比如开云集团的《可握续准则（2021版）》和雅诗兰黛的《供应商可握续手册（2020版）》，齐对供应链企业在治理、环境、东谈主权和社区发展多个维度的议题作念出了细腻的要求。

另一方面，大公司也不错充分调理社会资源和成本，通过自身的高歌力进行加快器创新或者以定向基金的方式投资新式期间企业，从而寻求更立异性、冲破性的创新转型契机。比如欧莱雅的灵通式创新团队会采取通过建立伙伴关系的孵化器、加快器、投资基金，如Founders Factory、Station F、Partech和Cathay等，温雅和寻找下一个好意思妆科技初创企业和科技。

与此同期，相对健康的现款流基础也使得大公司有成本更为永久地看待参加产出比。金海临以为负攀扯采购计谋的实施，短期内有时对企业的采购成本过火他经管用度有所增多，从而影响企业利润，但从永久看，更措施化的供应链体系下，能够产出握续及格富厚的产物，产生更好的商誉陈说。

终末，大公司在消费者教会和疏导层面的力量也谢绝忽视。面抵消费者对大公司环保原意和推行影响不匹配的质疑，王澄暗意，惟一更多的东谈主进入到可握续中，加大其限制化的可能性，才能进一步责怪可握续所需要的主动/被迫的参加，这对于任何企业而言齐将是有益处的，而过程中的“吆喝”，是让成本责怪的重要方式之一，亦然中枢的疏导方式之一。金海临则从信任进步的方式层面给到建议：“公众的对大企业的温雅度较高，对于其原物料致使制造工艺的信息走漏要求也较多，因此限制企业需通过自我走漏或第三方机构证明神气佐证自身供应链的正当、合规以及及格。”

回到著述着手的案例，是供应链上游不透明、难追责、卡利润共同形成了茉莉花采摘者的逆境。如果说数字化不错在一定进度上不错匡助进步供应链上游的透明度，进而达成可记忆可追责，那卡利润的问题赫然更为辣手和复杂。

供应链上的利润分派矛盾，这小数在经济时局较好的情况下时时不会透露，但在企业广博压缩成本，消费者通胀压力进步的环境下，这么的矛盾只会越来越多得被暴涌现来。而这些矛盾所带来的隐性成本，比如可能的产物质料问题、供应链富厚性、商誉亏损、合规风险、不信任带来的疏导和交易成本等等，则需要被企业正视和提前经管。

RSPO的实践证明，产业共鸣和共同见解在一定进度上能灵验化解这类矛盾。东边野兽向CBNData暗意，“品牌若何与供应链相助伙伴达成‘明白’上的一致是很重要的。因为咱们的关系不应该只是买与卖的关系，而是应该效率共同的信念，抵消费者负责，有社会攀扯感，敬畏天然敬畏咱们眼下的地皮。基于这一前提，品牌与供应商达成了一种愈加紧密愈加‘同频’的相助关系，见解是一致的，从而减少许多疏导成本、中间商差价的成本，同期在相助中发现更多生意契机。”

2024年的好意思妆企业正濒临着空前的市集挑战，裁人、换帅、缩减业务、审慎彭胀、高卑鄙整合......各家企业动作不停。但即便如斯，咱们依然不错看到不管是传统大牌照旧新锐品牌，对待可握续这个见解，齐抱有一样的坚毅性和参加度。从产地直采、相助社教会这类镌汰供应链、增强透明度的上游举措，到原材料研发、可再生农业这么更具立异性的期间旅途探索，亦或是愈加竭诚主动的、以凝华共鸣为前提的利益相干方疏导和信息走漏，许多积极的实践正在被更多消费者看见和清醒。

好意思妆产业的“月之暗面”真实存在，但驱动这个产业前进的一直是东谈主类对于好意思的追求，从大家之好意思，到各好意思其好意思，东谈主类对好意思的清醒不停深入，好意思的内核也不停演变，咱们也有事理敬佩它会迎来一个好意思好意思与共的以前。